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작성일 24-06-23 22:58
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설명
갈등의 concept(개념)과 Cause , 갈등의 발전단계, 갈등의 순기능과 역기능
목차
갈등
I. 갈등의 concept(개념)
II. 갈등의 Cause
III. 갈등의 발전단계
IV. 갈등의 순기능과 역기능
출처
갈등
I. 갈등의 concept(개념)
갈등(conflict)은 한쪽 당사자가 goal(목표) 를 향해 진행하는 데에 다른 당사자가 방해할 때 발생하는 대결의 과정이다.
II. 갈등의 Cause
갈등은 개인의 심리적 Cause , 집단과 조직에서의 구조적 Cause , 사회적 Cause 으로 구분해 볼 수 있다
1. 개인의 심리적 Cause
인간의 본능에서 공격성은
다.
과거에 갈등은 부정적인 병리현상으로 간주 하여 무조건 안 좋은 것으로 간주하여 왔으나, 근래에는 조직에서 어느 정도의 갈등은 피할 수 없으며 또한 혁신과 같은 순기능 측면도 있다고 인정한다. 즉, 개인이나 집단의 기대나 goal(목표) 지향적 행위가 타인이나 타 집단에 의해 좌절되거나 차단되는 상황을 갈등상황이라 한다.
